ЮристыАдвокаты Представление интересов физических и юридических лиц в судах, государственных и коммерческих организациях.
МО г.Железнодорожный,
ул.Маяковского, д.4 (правое крыло), оф.24

Защита прав потребителей

Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав. 

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель его жительства;  жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства. 

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей. В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей. 

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судам запрещено произвольно уменьшать законную неустойку(пени), применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Наши проекты
Намиг

Обратился к нам за помощью в обязании устранения недостатков в выполненной работе. Клиент заказал в компании кокмплект эксключивных пластиковых окон стоимость более 1 500 000 рублей. Копания в свою очередь изготовила, установила заказанные окна. Однако после монтажа были выявлены недостатки в выполненном монтаже, а так же была установлена фурнитура, которая не соотвествовала изначально согласованному заказу. Компания претензию клиента оставила без ответа. Нашими юристами было подготовлено исковое заявление с требованиями об устранении недостатков в ыполненной работе, замене ненадлежащей фурнитуры на указанную в заказе, взысканию неустойки, штрафа, морального вреда, компенсацию расходов на представителя. В ходе судебного заседания между представителями компании и клиентом было достигнуто мировое соглашение по которому клиенту компания устанавливает еще в двух комнатах аналогичные стеклопакеты. Итог: клиент доволен заключенным мировым соглашением.

Андрей

Клиент обратился за помощью в расторжении договора купли-продажи телевизора возврате оплаченных денежных средств. Клиент приобрел телевизор стоимостью 9000 рублей в одной крупной сети электроники и бытовой техники. По прошествии времени телевизор сломался. При обращении в сетевой магазин и сдаче телевизора была проведена экспертиза по результатам которой сетевой магазин отказал в удовлетворении требований и расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченных денежных средств. Наши юристы предложили провести собственну. Независимую экспертизу с целью установления причин поломки. По результатам экспертизы было установлено, что телевизор сломался в ввиду производственного брака. Нашими юристами была подготовлена претензия на которую сетевой магазин так же ответил отказом. После чего нашими юристами было подготовлено исковое заявление с требованием о расторжении договора купли-продажи, взысканию денежных средств за телевизор, взысканию пени, штрафа, морального вреда, а так же расходов на представителя. Итог: Решением суда исковые требования удовлетворены. С продавца судом взыскано более 70 000 рублей.

Мария

Обратилась к нам за помощью в расторжении довора оказания платных косметологических услуг. Клиентку по телефону пригласили на бесплатный сеанс массажа лица, пиллинга, скрабирования, и маски для лица. Просло оказанных процедур клиентке было предложено оценить общее состояние, впечтление и тд. Клиентке все понравилось после чего клиентке были навязаны проделанные процедуры только уже определенным курсом в целях закрепления полученного эффекта. Процедуры были достаточно дорогостоящие и тогда сотруницей косметологического центра было предложено оформить кредит. После формления кредита клиентке был выдан сертификат и перечнем услуг и их периодичностью. Однако, в последствии никаких процедур косметологический центр не оказывал. Нашими юристами были изучены представленные клиенткой документы после чего подготовлена претензия с требованеим о возврате оплаченных денежных средств. После чего подготовлен и подан иск о расторжении договора оказания платных косметологических услуг, взыскании процентов за пользования чужими денежными средствами, взыскании процентов по кредиту, взаскании штрафа, а так же морального вреда. Итог: Исковые требования судом были удовлетворены. В пользу клиентки взыскано более 150 000 рублей.

Ольга

Обратилась к нам за помощью в расторжении договора оказания платных юридических услуг и взыскании оплаченных денежных средств. Клиентка обратилась в юридическую компанияю находящуюся в г.Моква в просьбой оказать услугу по переводу жилого помещения в нежилое. Клиенткой было оплачено 95 000 рублей. Юридическая компания ни каких действий не осуществляла, в целях как-то оправдать свои действия сообщило о невозможности произвести перевод данного помещения из жилого в не жилое в административном порядке. Клиентке эта компания предложила через суд осуществить перевод помещения. Клиенткой было оплачено дополнительно 50 000 рублей. Суд компания проиграла. После чего обратиласьб в нам с просьбой расторгнуть эти договоры и взыскать деньги. Нашими юристами была подготовлена претензия, потом подготовлено и подано исковое заявление в суд о расторжении вышееуказанных договоров, взыскании неустойки, пени, штрафа, морального вреда. Итог: Решением суда исковые требования удовлетворены. В пользу клиентки взыскано более 250 000 рублей.

Опишите Вашу проблему
и наши юристы свяжутся с вами